Bu hizmet sözleşmesi, Barista Servisi platformu üzerinden talep edilen endüstriyel kahve makinesi teknik servis, bakım, onarım ve yedek parça hizmetlerinin kullanım koşullarını belirler.
Hizmet Kapsamı
- 7/24 acil arıza müdahalesi ve teknik destek
- İzmir ve çevresinde uzman teknisyen ağı ile hızlı servis
- Çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturma, süreç takibi ve raporlama
- Wega, La Cimbali, Faema, Rancilio, Nuova Simonelli, Astoria, Victoria Arduino, Rocket Espresso, Sanremo, BFC başta olmak üzere tüm profesyonel kahve makinesi markalarına hizmet
Kullanıcı / Müşteri Yükümlülükleri
- Servis talebinde doğru cihaz modeli, arıza tanımı ve konum bilgisi paylaşmak
- Hizmet sırasında teknisyenin güvenliğini ve çalışma alanının uygunluğunu sağlamak
- Anlaşılan hizmet bedelini belirtilen ödeme yöntemleriyle zamanında ödemek
- Cihazın garanti belgesi, fatura veya kullanım kılavuzu gibi belgeleri talep edildiğinde ibraz etmek
Sözleşme Değişiklikleri ve Fesih
- Hizmet koşullarında yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve devam eden kullanım yeni koşulların kabulü sayılır.
- Barista Servisi, yasal zorunluluklar veya platform politikaları gereği sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; bu durumda önceden bilgilendirme yapılır.
- Müşteri, hizmetten memnuniyetsizlik durumunda yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
Sorumluluk Sınırlandırması
Barista Servisi, üçüncü taraf markaların garantisi kapsamında olmayan müdahalelerden veya müşterinin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz. Hizmetlerimiz bağımsız teknik servis niteliğindedir.
Herhangi bir sorunuz, itirazınız veya detaylı bilgi talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: